ALLGEMEINE
Das Glücksspiel in einem Online-Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Tilgung von Schulden betrachtet werden sollte. Es ist sinnvoll, ein Auge darauf zu haben, wie viel Zeit und Geld Sie täglich in einem Online-Casino verbringen.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Glücksspiel beginnt, Ihren normalen Tagesablauf zu stören, empfehlen wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die Ihnen helfen können, wie z. B. das Setzen persönlicher Grenzen für Ihre Glücksspielaktivitäten, die Entscheidung, sich selbst vom Glücksspiel auszuschließen, und die Suche nach Hilfe und Unterstützung durch vertrauenswürdige unabhängige Einrichtungen.
PERSÖNLICHE LIMITS
Um Ihnen dabei zu helfen, verantwortungsvoll zu spielen, bieten wir Ihnen die Funktion Persönliche Limits an. Sie können Limits für Ihre Einzahlungen, Verluste, Einsätze, Ausgaben in einem Spiel oder für Ihre Kontoaktivitäten insgesamt festlegen. Diese Funktion finden Sie in Ihrem Konto im Bereich "Persönliche Limits".
Sie können die Limits jederzeit ändern. Eine Senkung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung kann jedoch erst nach einer Bestätigung per E-Mail und erst nach Ablauf des vorherigen Limits derselben Art vorgenommen werden, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe zu Ihren persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@cleopatracasino.com
Einzahlungslimit. Ein Tages-, Wochen- oder Monatslimit für Ihre Einzahlungen.
Verlust Limit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf Gewinnen, die auf den eingezahlten Betrag angerechnet werden. Wenn Sie beispielsweise 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10 € der 1.000 € verlieren, da das Limit auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf den Gewinnen.
Wettlimit. Beschränkung der Nutzung auf einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Cooling-Off-Limit. Sie können für einen bestimmten Zeitraum eine Cooling-Off-Periode festlegen. Während dieser Cooling-Off-Periode können Sie keine Einzahlungen in das Casino vornehmen und sind von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Die Cooling-Off-Periode wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf der Cooling-Off-Periode wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Limit für Selbstausschluss. Sie können ein Selbstausschlusslimit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie weder Geld einzahlen noch abheben. Nach Ablauf des Limits wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Session Limit. Sie können die Spielzeit begrenzen. Die Begrenzung tritt sofort in Kraft. Wenn Sie das Limit erreichen, werden Sie automatisch ausgeloggt. Sie können ein Zeitlimit von 6 bis 1000000 Minuten festlegen.
SELBSTAUSSCHLUSS AUF ANTRAG
Sie können auch unser Support-Team unter support@сleopatracasino.com kontaktieren und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie kein Werbematerial mehr erhalten.
Wenn Sie sich selbst aus dem Casino ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen und eine Auszahlung Ihres Restguthabens beantragen. Wenn Sie sich selbst ausgeschlossen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@сleopatracasino.com, um die Auszahlung Ihres Restguthabens zu veranlassen. Unser Support-Team wird sich innerhalb einer angemessenen Frist mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen bei der Auszahlung behilflich sein.
Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von der Verifikationsprozedur entbindet, wenn diese vom Casino zur Bearbeitung von Auszahlungen verlangt wird. Das verbleibende Guthaben wird gemäß den Limits des Casinos ausgezahlt.
EXTERNE HILFE
Sie können sich für Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden:
SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und setzt alle verfügbaren Mittel ein, um zu verhindern, dass sich Minderjährige auf unserer Website registrieren und dort spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und wenn der Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht hat, wird ihm der Zugang zur Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der weiten Verbreitung und der Natur des Internets auch Personen, die noch nicht volljährig sind, die Möglichkeit haben, sich zu registrieren und in einem Online-Kasino zu spielen. Wir bitten daher Eltern eindringlich, ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Glücksspielseiten zu schützen. Es gibt spezielle Software, die dabei helfen kann. Weitere Informationen finden Sie auf folgenden Websites: